近日，有网友指出抖音的评论区也通过算法推荐评论。例如，同一个男女吵架的视频，女用户看到的是支持女方，男用户看到的则相反。网友对此表示担忧，大数据呈现出更符合用户心理的内容，会进一步加剧“信息茧房”效应。
什么是大数据
大数据(Big data)，不同于以往的数据，不经过随机、抽样之类的方法，将所有获取到的数据进行处理，最终成为帮助企业决策的一种资讯。它最主要的特点是“大量”。相比抽样调查，大数据可以精确到每一个用户，每一条浏览记录。
如今的大数据时代，将用户的信息称为企业的核心当之无愧。通过收集和分析大量的数据，可以刻画出用户画像，将用户标签化，更好地了解用户的需求、行为和偏好，对于用户行为做出更加精准的预测，从而提供更加个性化和精准的服务。这些数据可能成为企业竞争的关键。
算法
当你在吃饭的时候谈论某事，或者与人聊天的时候谈到某件事，然后你打开手机开始刷手机，无意当中就看见你聊天中提到的某事，不必感到惊讶，这些精确推送，并不是窃取了麦克风或者聊天记录之类的敏感信息，而是大数据的功劳。大数据通过收集用户信息，通过算法推算出用户的喜好。不只你在主动获取你感兴趣的信息，利用大数据的平台也会按照你的喜好主动推送信息，这也难免会“撞车”，就像上文所举的例子一样。
文章开头所指出的，抖音不仅使用推荐算法，推送用户喜欢的内容，连评论区也被“影响”。不同用户群体所看到的评论不同，大数据呈现出更符合用户心理的内容。一方面满足了用户的喜好，另一方面则会进一步加剧“信息茧房”的形成。
“信息茧房”的形成
通过算法推送符合用户喜好的信息，容易让人们沉溺于自己的舒适圈，只接触到与自己观点相符的内容，逐渐失去了接触不同事物的能力和机会。这种信息茧房会导致认知单一、思维固化和与不同群体之间的沟通障碍。人们习惯与同样观点的人交流，不愿意接受和了解不同的观点，从而加剧社会群体和群体之间的认知矛盾，激化各群体之间的对立。
以前的互联网，各种文化，各种信息混杂在一起，思想也更加自由，人们接触到各种各样不同的信息。我现在只能看到斗争。一个又一个的茧房形成，茧房里的人们被同质化，思想被固定在所认知的茧房里。不同群体间是割裂的，茧房里的人们习惯与同在茧房里的人交流，听不见外面的声音，一旦有不和谐的声音传入他们的耳朵里，他们就会暴跳如雷，群起攻之。每个人只能看见他所期望的世界，而不是世界本来的样子。
“二极管”现象频发
茧房会造成认知的单一，即“非黑即白”，不符合人们喜好的，就会遭到强烈的反对。前段时间，音游“喵斯快跑”上架了一个联动的DLC，没有加入其“计划通”（厂商承诺购买计划通就可以享受以后所有的更新）而遭到粉丝乃至外人的疯狂抵制。其实这是厂商的无奈之举，音游因为受众小已经难以运营下去，当然当初的承诺说的太满，算是一个教训。
同为音游而且是免费音游的“Phigros”，在测试账号系统的时候，因为发布了需要赞助的测试账号而被骂的狗血淋头。非盈利不代表不能盈利，而是不以盈利为目的，为了游戏更好的运营下去增加一些收费当然合理。这就能看出为什么网上的喷子越来越多，茧房让他们以自我为中心，如同上文一样，遇到自己不喜欢，不满意的，直接开喷。
平台的责任？
除了上文所讲的“信息茧房”的危害之外，最大的风险源于掌握着数据的平台。
平台是否“控制”了用户？平台拥有推送消息的主动权。如果平台控制用户所接触到的信息，主动去灌输一些东西，是否会影响用户？假如用户平常不关注男女对立，平台有意推送大量这种消息，是否会改变用户的喜好和观念，使得矛盾更加激化？这个我无法下定论，平台确实有这样的能力，也很容易做到这种事情。平台需要严格控制算法，确保算法不会被过度强化。
创造虚假的数据？各大平台都充斥着假粉丝，假流量，打造出好看的数据，并没有什么意义，关键要看其内容。平台需要为用户筛选出高质量、高价值的内容。主动提供更加客观、多样化的内容，引导用户接触多元化的信息，减少“信息茧房”的影响。
过滤不良内容，引导社会风气，这是作为平台的社会责任。一个平台，如果不加以限制，不进行过滤，就会充斥着大量低俗的、恶意的内容，甚至掩盖过其他正常的内容。过滤的力度和用户体验间需要保持一种平衡，贴吧的过滤非常严格，有大量的屏蔽词，评论和帖子经常被莫名其妙的删除，其严格程度已经影响了用户的日常交流，和发布者们的正常创作。过滤的成本也是平台应当考虑的，像贴吧这种文字和图片居多的平台可以靠AI来进行审核，将少部分的视频交给人工。抖音则是以视频为主，先交给AI审核，人工来进行复核。各个平台的绝大部分员工是负责审核的，并采用AI+人工的方式提高效率。但即使如此，面对庞大的用户也难以过滤掉全部的不良内容，再加上某些政治审查的需要，平台的过滤能力十分有限。
未成年人的内心发育尚未成熟，自控力较弱，过早的接触平台，容易被外界信息所左右，逐渐迷失自我。与成年人相比，未成年更容易陷入“信息茧房”，这对于整个社会的影响不可估量。
自媒体和用户
随着短视频的普及，自媒体和用户越来越多，现在每个用户都拥有发视频的权利。大量的短视频背后，是流量所带来的收益。一般用户随手所发的视频，基本没什么流量，也不会带来什么收益，但是自媒体创作者们会发布更加“专业”的作品，更容易带来大量的流量。有了流量就会有收益，一些人开始以“低质量，高数量”的策略，发布大量无意义，甚至虚假的信息，只为了追求流量。有网友讽刺如图：
这样，低价值、低质量的内容越来越多，会降低整体用户体验，大量低质量的内容会让用户浪费时间和精力，让高质量、高价值的视频被埋没。平台应当采取措施，降低低价值、低质量的内容传播，鼓励高质量、有价值的内容创作。
破除“信息茧房”
实际上，算法不该成为“信息茧房”的“背锅侠”，因为真正选择去阅读这些信息的，不是算法，而是人。早在算法出现之前，就有了“信息茧房”这个概念。这个概念是为了直接警醒公众：不要只注意自己所选择的东西，和取悦自己的通讯媒体。人们更愿意呆在“舒适圈”，选择自己偏好的东西，形成信息“偏食”，久而久之，将自己困在了像蚕茧一般的“茧房”中。随着算法的发展和普及，这种选择变得简单了起来，人们轻易地将选择权交给了算法，受到算法的放大，“茧房”问题快速地显漏出来。
看什么与不看什么的权利，终究掌握在用户自己手中。在选择面前，有人为了舒适，放弃判断，也有人为了保持自己的理智与清醒，敢于直面自己“舒适圈”之外的信息。将责任推给算法，是对个人责任的一种逃避。
走出“信息茧房”，其实很简单。对于信息保持警惕，认清自身，尝试关注不同方面领域的内容，主动跨出自己的舒适圈，去接触你之前不愿接触的信息，不必拘泥于平台，不断拓宽自己的信息来源和视野。
警惕“信息茧房”，保持自身独立思考，才是如今互联网时代人们最需要做的事情。
